Настоящий документ является публичной офертой ИП Сейтенов (далее — «Продавец») и содержит условия дистанционной продажи товаров. Оформляя заказ любым способом (через Kaspi.kz, WhatsApp или сайт), покупатель принимает условия данной оферты в полном объёме.

• Наименование: ИП Сейтенов
• Город: Алматы, Казахстан
• Телефон / WhatsApp: +7 (707) 726-76-85
• Email: info@idealson.kz
• Сайт: idealson.kz
• Kaspi Магазин: kaspi.kz/shop/idealson

Продавец обязуется передать в собственность покупателя товары из ассортимента интернет-магазина IdealSon:

• Ортопедические подушки Somnium (Slim, 7.0, 8.0)
• Натуральный коллаген Natural Health (380 г, 1 кг)
• Магний Б6 и иные сопутствующие товары

Актуальные цены и наличие — на сайте idealson.kz и в магазине Kaspi. Продавец вправе изменять ассортимент и цены без предварительного уведомления.

Заказ считается оформленным в момент, когда покупатель:

• совершил покупку через Kaspi.kz; или
• направил сообщение в WhatsApp (+7 707 726-76-85) с подтверждением заказа и согласованием деталей доставки; или
• заполнил форму на сайте idealson.kz.

Подтверждение заказа происходит в рабочее время: Пн–Вс, 09:00–20:00 (Алматы, UTC+5).

• Цены указаны в тенге (₸) с НДС (если применимо).
• Оплата принимается: через Kaspi Pay, Kaspi Gold, наличными при доставке.
• Kaspi рассрочка — доступна на условиях Kaspi.kz.
• Цена фиксируется в момент подтверждения заказа.

• Алматы: в течение 2 часов после подтверждения заказа, бесплатно при заказе от 30 000 ₸.
• Другие города Казахстана: курьерской службой (Kaspi Доставка, СДЭК или аналог), 1–5 рабочих дней. Стоимость по тарифам перевозчика.
• Тест-драйв подушки (выезд консультанта на дом) — только по Алматы, бесплатно. Запись через WhatsApp.

• Срок возврата товара надлежащего качества — 14 дней с момента получения.
• Условие: товар не был в употреблении, сохранены упаковка и ярлыки.
• Возврат товара ненадлежащего качества — в течение гарантийного срока.
• Продовольственные товары (коллаген, Магний Б6) возврату не подлежат, если нарушена упаковка.
• Для оформления возврата: WhatsApp +7 707 726-76-85 или email info@idealson.kz.
• Расходы на обратную доставку при надлежащем качестве — за счёт покупателя.

• Подушки Somnium: гарантия 10 лет на пену Memory Foam.
• Натуральный коллаген Natural Health: срок годности — 24 месяца с даты производства, Халяль-сертификат №755А/2025.

Продавец не несёт ответственности за задержку доставки, вызванную обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), действиями перевозчика или самого покупателя. Продавец не является производителем товаров и не несёт ответственности за вред здоровью при нарушении покупателем условий эксплуатации.

Оформляя заказ, покупатель даёт согласие на обработку персональных данных (имя, номер телефона) в целях исполнения заказа. Подробнее — в Политике конфиденциальности.

Настоящая оферта регулируется законодательством Республики Казахстан. Все споры решаются путём переговоров, а при невозможности — в судебном порядке по месту нахождения Продавца.

По всем вопросам, связанным с настоящей офертой:

• WhatsApp: +7 (707) 726-76-85
• Email: info@idealson.kz
• Сайт: idealson.kz